Trocas e Devoluções

Hello!

Seu MDG chegou e não deu certo?

Poxa vida, que peninha!!! Você pode optar pela troca ou devolução da mercadoria.

No caso de devolução, ela deve ser efetuada no prazo de 7 dias corridos após o recebimento da sua comprinha. Já no caso de troca, você tem o prazo de 30 dias corridos para efetuá-la. Em qualquer uma das duas hipóteses, você deve nos comunicar através do e-mail contato@mundodasgemeas.com.br para que possamos tomar as necessárias providências.

O produto deverá apresentar as condições originais, sem indício de uso, odores, manchas ou ajustes de costura. Deverá estar acompanhado com a respectiva etiqueta e ser devolvido com a nota fiscal.

As políticas de devolução e de troca devem ser respeitadas integralmente. Havendo desacordo o produto será devolvido para a cliente, sem ressarcimento.

ALERT!!!!

Não receba sua caixinha MDG aberta ou avariada.

Se houver problemas com recebimento ou produtos não entregues dentro do prazo, nos comunique imediatamente através do e-mail: contato@mundodasgemeas.com.br.

Optou pela troca?

A primeira troca é FREE. Você não vai pagar nada para nos enviar a peça que deseja trocar, já o custo do frete para o envio do novo produto, ficará por sua conta.

O produto chegou de acordo com a nossa política de trocas? Ato contínuo, entraremos em contato com você para a escolha da nova peça.

A troca pode ocorrer por igual ou diferente produto. Havendo divergência entre o valor das peças, será de responsabilidade da cliente o pagamento da diferença.

Você também pode realizar a troca de seu pedido em uma de nossas lojas físicas, em Cascavel-PR ou Foz do Iguaçu-PR. Ainda não conhece nossas lojas? Confira aqui.

Optou pela devolução?

Após a avaliação da peça devolvido, será realizado o ressarcimento, respeitada a forma de pagamento utilizada pela cliente.

Ficou com alguma dúvida? Chame a gente no chat ali do ladinho. Estaremos sempre a disposição pra te dar um help!

Instagram @mundodasgemeas